朝以外は基本的に人がいないようで、チェックインとチェックアウトは同時にやるといった感じです。フロントのカウンターに鍵と一緒にアンケートのような紙がおいてあるので、朝食の時間などはそれに書いておきます。また、ヴェネツィアの全体地図も一緒においてあるので、観光客にはありがたいサービスです。フロントの人はとてもフレンドリーで、おいしいお店や観光ポイントなどを教えてくれました。 朝食はビスケット、ラスク、パン、６Pチーズなど、飲み物はオレンジジュースとコーヒーというわりと軽めなものです。味は普通ですが、チーズはおいしかったです。 朝食の提供時間がやや遅めですが、早い時間でもリクエストすれば対応してくれます（ただし、スタッフの都合で飲み物（コーヒー）が出せないそうです）。

ホテルの場所が路地の奥に入ったところにあるので、地図があってもわかりづらかったです。